华航直飞雅典专机喊卡，参团旅客权益有保障
更新日期：2016-06-16 3295
针对中华航空公司（下称华航）临时宣布取消希腊雅典直飞专机，影响参团旅客权益一事，行政院消费者保护处（下称行政院消保处）今(31)日与交通部观光局（下称观光局）协调联系结果，旅行社将安排旅客转搭其他航班、协助转团或解约退费，保障消费者权益。
针对中华航空公司（下称华航）临时宣布取消希腊雅典直飞专机，影响参团旅客权益一事，行政院消费者保护处（下称行政院消保处）今(31)日与交通部观光局（下称观光局）协调联系结果，旅行社将安排旅客转搭其他航班、协助转团或解约退费，保障消费者权益。
行政院消保处表示，此次与华航合作推出旅游行程的旅行社为凤凰、东南、康福、雄狮、华友及凯旋等6家，报名的人数合计约1,900余人。经今日与观光局联系结果，除观光局已请旅行社妥为安排旅客转搭其他航班前往希腊，或可选择其他华航欧洲线团体产品外，如消费者决定取消行程，也可解约退费，并得视自身情形，依国外旅游定型化契约范本第14条有关「因旅行社过失无法成行」的规定，依通知无法成行距出发日期的长短，向旅行社主张按比例(10%-30%)赔偿旅游费用。
行政院消保处提醒消费者，如因本事件发生消费纠纷，可拨打1950消费者服务专线，向各地方政府消费者服务中心申诉，或至行政院消费者保护会网站（http://www.cpc.ey.gov.tw）进行线上申诉，以保障自身权益。
行政院消保处表示，此次与华航合作推出旅游行程的旅行社为凤凰、东南、康福、雄狮、华友及凯旋等6家，报名的人数合计约1,900余人。经今日与观光局联系结果，除观光局已请旅行社妥为安排旅客转搭其他航班前往希腊，或可选择其他华航欧洲线团体产品外，如消费者决定取消行程，也可解约退费，并得视自身情形，依国外旅游定型化契约范本第14条有关「因旅行社过失无法成行」的规定，依通知无法成行距出发日期的长短，向旅行社主张按比例(10%-30%)赔偿旅游费用。
行政院消保处提醒消费者，如因本事件发生消费纠纷，可拨打1950消费者服务专线，向各地方政府消费者服务中心申诉，或至行政院消费者保护会网站（http://www.cpc.ey.gov.tw）进行线上申诉，以保障自身权益。