交通局長葉昭甫指出，視障朋友因為無法得知公車何時到達，往往需要熱心民眾協助才能順利乘車，因此交通局向交通部爭取相關補助，並推動「智慧公車聯網建置計畫」，成功開發全國首創「台中友善公車APP」，視障朋友或弱視民眾可利用該APP快速、便利預約上、下車之公車站位，無需擔心公車是否進站或過站不停，提供更友善的乘車環境。
 

葉局長表示，「台中友善公車」不只開發APP，還包括車內及路側設備，包括駕駛座加裝提示燈、候車亭加裝預約鍵盤，以及公車、候車亭的自動播音設備，工程浩大，感謝交通部、啟明學校師生、豐原客運、台中客運及中鹿客運，對「智慧公車聯網建置計畫」一直給予支持和建議。
 

交通局表示，第1波試辦路線行經啟明學校、台中特殊教育學校、惠明盲校及多家醫療院所等視障朋友乘車熱點的27、74、92、107、123、212、213、215路等8條路線，在即將抵達預約上、下車站位時，公車駕駛座旁加裝的提示燈將提醒駕駛員停靠服務；啟明學校、惠文國小等14處公車候車亭內也裝設播音設備，提供預估到站語音資訊，部分更裝設預約鍵盤，提供民眾在場直接預約公車。