疫情期間部分民眾擔心社福機構是否將暫時關閉？對此，市長盧秀燕於市政會議表示，未來若疫情加重，將不排除減少或暫時關閉部分據點或機構；但目前台灣或台中疫情相對緩和，考量弱勢民眾更需要相關支持或協助，現階段社福機構不會輕易關閉。 
 

盧市長強調，台中市有4百多個關懷據點，民眾白天上班，把父母或阿公阿嬤交給據點照顧，若輕易關門，他們則必須回到家裡，恐怕衍生更多照顧問題，影響民眾的醫療或受教權益。她也感謝各界公私協力，全力推動防疫工作。 
 

對於社福機構或親子館防疫，社會局長彭懷真專案報告指出，市府防疫「超前部署、加嚴加密」，從農曆年前開始調整防疫措施，包括仁愛之家調整用餐方式，改為分區獨立空間用餐避免群聚，長青學苑及親子館均延至4月6日開課或開館，相關據點並舉辦防疫措施說明會。 
 

彭局長表示，社會局配合中央將口罩發放給相關單位或個人，包括照護機構、復康巴士第一線服務人員，2月10日起發給獨居老人及獨居行動不便身心障礙者「關懷口罩」，以每7天發送每人2片為原則，由區公所就近協助發送或受理領取，而居家隔離或檢疫部分，民政局也準備關懷包，食物銀行準備物資進行發送。 
 

此外，市府也在台中市愛心家園舉辦「新冠肺炎應變作為兵棋推演」，邀請中區傳染病防治醫療網專家分享經驗，並模擬社福機構發生群聚感染進行推演，訓練災害防救人員調度運用能力，提升緊急應變機制。