觀光旅遊局長陳美秀表示，台中市石岡旅客服務中心於92年設立，地處於東豐自行車綠廊的中段，石岡水壩以東，客家文化園區以西，是自行車遊客最適合停留休息的中繼站，亦為在地石岡周邊社區與大甲溪南岸的旅遊觀光基地。依據觀旅局與營運廠商簽定之契約書規定，廠商營運時仍須保有旅遊諮詢服務功能，並維持2星級自行車驛站之功能及相關設施(包含飲水設備、盥洗設備及休憩空間等)。

陳局長進一步說明，此案所在東豐自行車綠廊沿線擁有多樣變化的自然景觀及豐富的客家族群文化，極具觀光、教育、休憩之潛力。尤其所在地位於原東豐鐵路石岡車站附近仍保留鐵道遺跡及921地震紀念地標，文化觀光資源極為豐富，委外經營不只提供單純的自行車休憩中繼站，更盼透過公私協力，活化石岡旅客服務中心空間利用，帶動區域觀光與創新旅遊主題，建立一站式遊憩服務。